Políticas de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Declaración de Principios: En Aulibre respetamos la privacidad como un valor innegociable. Jamás vendemos ni comercializamos tus datos personales. La información de cada espacio está aislada de forma independiente y las notas de la Bitácora son 100% privadas: solo la propia persona puede leerlas.

1. Marco General y Cumplimiento Regulatorio Internacional

1.1. Las presentes Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales rigen la recopilación, tratamiento, almacenamiento y resguardo de la información facilitada por los usuarios en el software SaaS Aulibre.

1.2. Aulibre cumple estrictamente con las regulaciones internacionales más rigurosas sobre privacidad de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR - Reglamento UE 2016/679), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley 13.709), y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos

2.1. El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma es Aulibre, operada desde la República Argentina conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y los estándares internacionales aplicables (RGPD / LGPD / CCPA). A efectos de pasarelas internacionales de cobro, los pagos en el exterior se canalizan mediante Plataformas 5D LLC (Delaware, Estados Unidos de América).

2.2. Para cualquier inquietud respecto al tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse de manera directa a través de nuestros canales oficiales escribiendo a hola@aulibre.com o a soporte@aulibre.com.

2.3. Datos de la comunidad de cada espacio: respecto de los datos de las personas que se registran en el espacio de un Facilitador (contactos, inscripciones, pagos y mensajes), el Facilitador es el responsable del tratamiento y Aulibre actúa como encargado: los procesa solo para prestar el servicio tecnológico, siguiendo las instrucciones del Facilitador y sin usarlos para fines propios. Cada espacio cuenta con su propia Política de Privacidad, visible para su comunidad. Las solicitudes sobre esos datos pueden dirigirse al Facilitador o a Aulibre, que colaborará para atenderlas.

3. Categorías de Datos Personales y Técnicos Recopilados

3.1. Datos de Registro e Identificación: Al crear una cuenta de Facilitador o de persona con acceso, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil (opcional) y credenciales de autenticación cifradas o identificadores proporcionados por servicios de terceros como Google Auth.

3.2. Datos del Espacio y Contenidos: Recopilamos la información estructurada que el Facilitador sube para la gestión de su espacio (nombre del espacio, logotipos, formaciones, lecciones, archivos adjuntos de biblioteca, artículos de reflexiones y oferta de servicios).

3.3. Datos de Avance e Inscripciones: Para brindar la funcionalidad de Mi Aula, registramos el avance de lecciones completadas, formaciones adquiridas e inscripciones activas dentro de cada espacio. También se registran los mensajes enviados al Facilitador y las consultas al Tutor IA.

3.4. Datos Técnicos y Metadatos de Navegación: Para garantizar la estabilidad, seguridad y responsividad de la interfaz, recabamos automáticamente la dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, sellos de tiempo de acceso y preferencias de interfaz (como el tema claro u oscuro seleccionado).

3.5. Exclusión de Datos Financieros Sensibles: Aulibre no almacena ni procesa números de tarjetas de crédito, datos bancarios o números de cuentas. Todas las transacciones de pago son procesadas directamente por pasarelas de pago independientes (Stripe, Mercado Pago, PayPal) bajo estrictas certificaciones PCI-DSS Nivel 1.

3.6. Grabaciones de Sesiones y Encuentros en Vivo: En los encuentros grupales en vivo organizados por los facilitadores que sean anunciados como grabados, la imagen y la voz de los participantes que enciendan voluntariamente su cámara o micrófono formarán parte del archivo audiovisual de estudio del espacio. Todo usuario puede optar libremente por participar con cámara y micrófono apagados o interactuar exclusivamente a través del chat de texto.

4. Privacidad Inviolable de la Bitácora

4.1. Confidencialidad Absoluta: Las anotaciones, reflexiones y diarios personales que cada persona escribe en su Bitácora privada dentro de cada lección son confidenciales y de su uso exclusivo.

4.2. Acceso Restringido: Las reglas de seguridad de la base de datos permiten que solo la propia persona lea y modifique sus notas. No son accesibles para otras personas, para el Facilitador del espacio ni para el equipo de Aulibre, y no se comparten con terceros. Se eliminan junto con la cuenta.

4.3. Inmunidad respecto a IA: Las notas de la Bitácora nunca se envían a la inteligencia artificial ni se utilizan para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial ni algoritmos de aprendizaje automático.

5. Finalidad del Tratamiento y Base Legal

5.1. El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales y finalidades específicas:

5.2. Aulibre no realiza elaboración de perfiles comerciales ni envía publicidad no solicitada de terceros.

5.3. Darse de baja: cada aviso por correo que un espacio envía a su comunidad incluye un enlace para darse de baja. Quienes se dan de baja quedan excluidos automáticamente de los envíos siguientes de ese espacio. Los correos indispensables sobre accesos y pagos se siguen enviando.

6. Prohibición Absoluta de Venta o Comercialización de Datos

6.1. Compromiso Institucional: Aulibre jamás venderá, alquilará, cederá, compartirá ni comercializará las bases de datos de facilitadores, contactos o personas con acceso a agencias publicitarias, intermediarios de datos (Data Brokers) ni empresas de marketing de terceros.

6.2. Aislamiento Estricto por Espacio: La arquitectura técnica separa lógicamente los datos de cada espacio. Las listas de contactos y personas de un Facilitador pertenecen en exclusiva a su espacio y no se cruzan con la base de datos de otros facilitadores.

7. Herramientas, Infraestructura y Subprocesadores de Datos

7.1. Para garantizar el funcionamiento técnico, la seguridad de la información y la alta disponibilidad del servicio, Aulibre contrata infraestructura y servicios provistos por empresas tecnológicas internacionales líderes que cumplen con rigurosos estándares de seguridad y privacidad (SOC 1/2/3, ISO/IEC 27001 y RGPD/GDPR):

Herramienta / Proveedor Propósito Técnico Datos Involucrados Ubicación y Seguridad
Google Cloud Platform & Firebase
Google LLC		 Alojamiento web, bases de datos no relacionales en tiempo real (Cloud Firestore), almacenamiento de archivos de biblioteca e imágenes (Firebase Storage) y autenticación segura de usuarios (Firebase Auth). Datos de registro (correo, nombre), contenidos estructurados del espacio y registros de actividad. Centros de datos en EE.UU. y regiones globales certificadas. Cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
Google Gemini / Vertex AI
Google LLC		 Modelos de lenguaje para la asistencia en administración (Auli) y el tutor de consulta en lecciones (Tutor IA). Consultas específicas remitidas por el usuario y contexto pedagógico necesario para la respuesta. Canales cifrados dedicados. Los datos y notas personales no se emplean para entrenar modelos públicos.
Pasarelas de Cobro Oficiales
Stripe, Mercado Pago, PayPal		 Procesamiento directo de cobros por suscripción al Plan Expansión y ventas directas realizadas por los facilitadores. Datos de facturación procesados exclusivamente en los servidores de la pasarela. Aulibre no almacena números de tarjeta ni datos bancarios. Certificación internacional de máxima seguridad PCI-DSS Nivel 1.
Servicios Transaccionales de Correo
Resend / Firebase Trigger Email		 Envío de correos indispensables del sistema (enlaces mágicos de acceso, confirmaciones de registro y notificaciones operativas). Dirección de correo electrónico del destinatario y cuerpo del mensaje transaccional. Servidores seguros con protocolos de autenticación activa (SPF, DKIM, DMARC).
Cloudflare
Cloudflare, Inc.		 Seguridad perimetral, resolución de DNS, protección frente a ataques de denegación de servicio (DDoS) y certificados SSL/TLS. Metadatos técnicos de conexión de red y solicitudes HTTP (dirección IP anonimizada para filtrado de seguridad). Red global perimetral con cifrado de borde de última generación.

7.2. Régimen ante Contingencias e Incidencias Técnicas de Proveedores: Aulibre selecciona rigurosamente a sus proveedores por sus acreditaciones globales de estabilidad y redundancia. Sin embargo, al tratarse de infraestructura externa gestionada de forma autónoma por dichas organizaciones, Aulibre no asume responsabilidad patrimonial por lapsos de indisponibilidad temporal, caídas imprevistas de centros de datos, fluctuaciones de red o modificaciones en las políticas o cuotas de dichas plataformas de terceros.

7.3. Transferencias internacionales: el uso de estos proveedores implica que los datos pueden alojarse o procesarse fuera del país de residencia de cada persona, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con proveedores que aplican cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y estándares reconocidos de protección.

7.4. Herramientas de medición propias de cada espacio: un Facilitador puede vincular en su espacio herramientas propias de medición o publicidad (como Google Analytics o Meta Pixel). En ese caso, el Facilitador es responsable de su uso y de informarlo a su comunidad.

8. Inteligencia Artificial Transparente y Soberanía de Datos (Auli y Tutor IA)

8.1. Las funciones asistidas por Inteligencia Artificial (Auli en administración y el Tutor IA en lecciones) se comunican con los servicios de Google Gemini a través de canales de comunicación dedicados y cifrados.

8.2. Minimización de datos: a la inteligencia artificial solo se envía lo necesario para responder: la consulta y el contenido de la lección o del espacio relacionado. No se envían la Bitácora ni los datos de pago. Recomendamos no incluir datos de salud ni información personal sensible en las consultas.

8.3. Compromiso Absoluto de No Entrenamiento: Los contenidos privados de los espacios, las formaciones, los documentos cargados y las notas personales de la Bitácora jamás son utilizados por Aulibre ni por los proveedores de IA para el entrenamiento, reentrenamiento ni afinamiento de modelos de lenguaje públicos ni algoritmos comerciales globales.

8.4. Privacidad de la Bitácora: Las notas y reflexiones personales registradas por las personas en la Bitácora de aprendizaje dentro de cada lección son 100% privadas. Solo la propia persona puede leerlas: no son visibles para otros participantes, para el Facilitador ni para el equipo de Aulibre, y no se envían a la inteligencia artificial.

8.5. Síntesis de dudas para el Facilitador: las consultas al Tutor IA se registran. El Facilitador puede recibir una síntesis general de las dudas frecuentes de su comunidad, redactada sin nombres, para mejorar sus contenidos.

8.6. Difusión Pública en Motores de Búsqueda e Inteligencia Artificial (Vitrina Exterior): Conforme a las preferencias de publicación del Facilitador al habilitar su espacio mediante el Plan Expansión, la información estructurada que este decida mostrar de forma abierta al público (nombre del espacio, oferta de formaciones, servicios, reflexiones editoriales y recursos de acceso libre) incorpora marcado semántico estándar (Schema.org) para su indexación en motores de búsqueda tradicionales y asistentes de consulta con inteligencia artificial (como SearchGPT, Perplexity, Gemini o Claude). Esta visibilidad tiene como único y exclusivo fin facilitar que potenciales alumnos descubran y accedan a las propuestas del Facilitador. De conformidad con nuestras garantías de privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), esta indexación se restringe estrictamente a la vitrina pública, manteniéndose absolutamente bloqueado el acceso de cualquier rastreador o modelo externo a las áreas privadas del aula, los contenidos protegidos, las bases de contactos, los registros de cobro o las notas confidenciales de la Bitácora.

9. Preferencias de Interfaz, Cookies y Almacenamiento Local

9.1. Sin publicidad de terceros: Aulibre no utiliza cookies publicitarias ni vende datos de navegación. En sus páginas institucionales (como la portada, precios o registro) utiliza Google Analytics para obtener estadísticas generales de visitas. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador sin afectar el funcionamiento del servicio.

9.2. Almacenamiento Local Técnico: La Plataforma utiliza únicamente almacenamiento local en el navegador (localStorage y sessionStorage) de forma técnica e indispensable para guardar su preferencia de tema visual (modo claro u oscuro), recordar el último espacio visitado, acelerar la carga de la marca de cada espacio y mantener activa su sesión autenticada. Este almacenamiento no requiere consentimiento porque sin él el servicio no funciona.

10. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO / GDPR / Ley 25.326)

10.1. Los usuarios titulares de datos personales tienen derecho a ejercer sus derechos constitucionales y legales de:

10.2. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a hola@aulibre.com o a soporte@aulibre.com, acreditando su identidad. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

10.4. Derecho a reclamar: si considera que sus derechos no fueron respetados, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

10.3. Portabilidad Soberana y Autoservicio de Exportación: En ejercicio de su soberanía de datos y para erradicar cualquier dependencia forzosa o cautiverio técnico, el Facilitador dispone en el panel de Administración de su espacio de herramientas directas de exportación en autoservicio. El Facilitador puede descargar y llevarse en cualquier momento sus bases de contactos (CSV), historial de cobros (CSV), publicaciones de reflexiones (CSV), testimonios (CSV), formaciones y lecciones (CSV), servicios (CSV), biblioteca (CSV) y una copia de respaldo completa de la arquitectura de su espacio en formato estándar JSON, además de descargar los archivos originales que haya subido a la plataforma. Este derecho de portabilidad ampara de forma irrestricta los datos, registros y contenidos creados o cargados por el usuario, distinguiéndose de la propiedad intelectual del software, código fuente y diseño del sistema de Aulibre, cuya titularidad inalienable pertenece exclusivamente a Plataformas 5D LLC.

11. Seguridad de la Información, Cifrado y Protocolos

11.1. Aulibre implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de estándar industrial para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

11.2. Cifrado en Tránsito y en Reposo: Toda la transmisión de datos se realiza bajo protocolo HTTPS cifrado mediante TLS 1.3 (SSL). Las bases de datos y archivos almacenados en la nube están cifrados en reposo mediante algoritmos AES-256.

11.3. Respaldos Continuos: Contamos con sistemas de respaldo de punto en el tiempo (PITR - Point-in-Time Recovery) para proteger la integridad de los datos ante contingencias técnicas.

12. Retención de Datos, Período de Gracia y Purga Definitiva

12.1. Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que permanezca activa su cuenta o según sea necesario para la prestación del Servicio SaaS.

12.2. Régimen ante Baja o Falta de Renovación del Plan: En caso de cancelación voluntaria del Plan Expansión o falta de renovación de la suscripción, los contenidos del Facilitador (formaciones, lecciones, servicios, reflexiones, biblioteca y contactos) se mantienen resguardados e inalterados en su base de datos privada. Se otorga un período de gracia de cortesía de treinta (30) días calendario para que las personas inscriptas puedan completar sus lecciones activas y para que el Facilitador pueda descargar y exportar sus listas de contactos, cobros y copias de seguridad de sus contenidos en formatos CSV y JSON, o reactivar su suscripción. Transcurrido dicho plazo sin reactivación y ante la solicitud expresa de cierre de cuenta, se procederá a la eliminación segura y definitiva de los datos de nuestros servidores.

12.3. Eliminación de cuenta a pedido: cuando una persona o un Facilitador solicita eliminar su cuenta, sus datos se borran de forma definitiva dentro de los treinta (30) días siguientes. Solo se conservan los registros de pago y facturación que la ley exija, durante el plazo legal correspondiente, y las copias de respaldo técnicas se renuevan automáticamente.

13. Menores de Edad

13.1. Para crear un espacio como Facilitador se requiere ser mayor de 18 años. Las personas con acceso a un espacio deben ser mayores de 18 años; las de entre 13 y 17 años solo pueden participar con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de un registro que no cumple estas condiciones, eliminaremos esos datos.

14. Cambios y Actualizaciones en la Política de Privacidad

14.1. Aulibre se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a novedades legislativas o mejoras operativas del software.

14.2. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante un aviso visible en la Plataforma o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigencia.

15. Contacto Oficial de Privacidad

Para resolver cualquier duda, consulta o reclamo sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo: